الرئيس التنفيذي تروفيموفا سفيتلانا
ستصبح المبيعات الناجحة إلى واقعٍ ملموسٍ يحقّق النمو والاستدامة
انسَ المتاعب والنفقات غير الضرورية، واترك هموم الترويج والمبيعات في أيدٍ خبيرة، وشاهد أعمالك تنمو بثقة واستقرار.
مهمتنا هي تمكينكم من دخول أسواق جديدة، وتعزيز حضور علامتكم التجارية، واستقطاب شركاء استراتيجيين — لنرتقي بمبيعاتكم إلى آفاقٍ جديدة من النمو والتميّز
نُنُقدّم خدمات المبيعات والتسويق والعلاقات العامة لقطاع السياحة في روسيا ودول رابطة الدول المستقلة، بما في ذلك بيلاروسيا، أذربيجان، كازاخستان وغيرها، وذلك لصالح:
سلاسل الفنادق والفنادق المستقلة
مكاتب وشركات السياحة
شركات إدارة الوجهات السياحية
شركات الرحلات البحرية
المواقع السياحية ومدن الملاهي
نهدف إلى الارتقاء بحضوركم في هذه الأسواق الواعدة، وتعزيز تنافسيتكم، وتحقيق نمو مستدام في حجم المبيعات.
دعونا نعمل معًا لصناعة نجاحٍ ملموس وتحقيق نتائج استثنائية ترتقي بأعمالكم إلى مستويات جديدة.
سلاسل الفنادق والفنادق المستقلة
مكاتب وشركات السياحة
شركات إدارة الوجهات السياحية
شركات الرحلات البحرية
المواقع السياحية ومدن الملاهي
نهدف إلى الارتقاء بحضوركم في هذه الأسواق الواعدة، وتعزيز تنافسيتكم، وتحقيق نمو مستدام في حجم المبيعات.
دعونا نعمل معًا لصناعة نجاحٍ ملموس وتحقيق نتائج استثنائية ترتقي بأعمالكم إلى مستويات جديدة.
مزايا العمل معنا
لدينا قاعدة بيانات شاملة لشركات السفر في روسيا ودول رابطة الدول المستقلة، يتم تحديثها يوميًا. بالتعاون معنا، ستعزز علامتك التجارية في السوق الروسية الواسعة.
أسعارنا المرنة تعني أنك تدفع فقط مقابل الخدمات التي تحتاجها أعمالك.
تشمل التكاليف المخفضة للوقت والمواد ما يلي:
- تكاليف الموظفين (الرواتب، والمزايا الاجتماعية، والضرائب، إلخ). يتقاضى المتخصصون الناطقون بالروسية رواتب أفضل، وليس من السهل دائمًا العثور على متخصص مبيعات وتسويق كفؤ.
- تنظيم وتجهيز مكان العمل.
- اختيار وتدريب الموظفين، ومتابعة أدائهم.
- نفقات السفر الدولي للمشاركة في فعاليات سياحية هامة (تذاكر الطيران، والإقامة، والوجبات، والمواصلات).
الاستجابة السريعة - نحن متواجدون في نفس المنطقة الزمنية لشركائك/شركائك المحتملين في الدول الناطقة بالروسية، لذا يمكننا تقديم الدعم الفوري، والإجابة على أي استفسارات، وحجز أماكن الإقامة/الجولات/الخدمات الأخرى. كما يمكننا تنظيم الفعاليات والعروض التقديمية والاجتماعات في أي وقت يناسب شركائنا، بما في ذلك في مقراتهم.
تعزيز ثقة وولاء الشركاء والسياح: إن القدرة على تقديم الدعم بلغتهم الأم والاستجابة السريعة لاستفساراتهم تزيد من ولاء الشركاء وتميزكم عن العديد من الشركات المماثلة. موظفونا في روسيا مؤهلون تأهيلاً عالياً، ولديهم خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات، وجميعهم متحدثون أصليون للغة الروسية. تضمن إتقان اللغة الروسية فهماً أفضل، وولاءً أكبر، وتجنباً لأي سوء فهم من جانب الشركاء.
كل هذا مجتمعاً سيساهم في نمو مبيعاتكم بشكل سريع وخفض التكاليف!
أسعارنا المرنة تعني أنك تدفع فقط مقابل الخدمات التي تحتاجها أعمالك.
تشمل التكاليف المخفضة للوقت والمواد ما يلي:
- تكاليف الموظفين (الرواتب، والمزايا الاجتماعية، والضرائب، إلخ). يتقاضى المتخصصون الناطقون بالروسية رواتب أفضل، وليس من السهل دائمًا العثور على متخصص مبيعات وتسويق كفؤ.
- تنظيم وتجهيز مكان العمل.
- اختيار وتدريب الموظفين، ومتابعة أدائهم.
- نفقات السفر الدولي للمشاركة في فعاليات سياحية هامة (تذاكر الطيران، والإقامة، والوجبات، والمواصلات).
الاستجابة السريعة - نحن متواجدون في نفس المنطقة الزمنية لشركائك/شركائك المحتملين في الدول الناطقة بالروسية، لذا يمكننا تقديم الدعم الفوري، والإجابة على أي استفسارات، وحجز أماكن الإقامة/الجولات/الخدمات الأخرى. كما يمكننا تنظيم الفعاليات والعروض التقديمية والاجتماعات في أي وقت يناسب شركائنا، بما في ذلك في مقراتهم.
تعزيز ثقة وولاء الشركاء والسياح: إن القدرة على تقديم الدعم بلغتهم الأم والاستجابة السريعة لاستفساراتهم تزيد من ولاء الشركاء وتميزكم عن العديد من الشركات المماثلة. موظفونا في روسيا مؤهلون تأهيلاً عالياً، ولديهم خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات، وجميعهم متحدثون أصليون للغة الروسية. تضمن إتقان اللغة الروسية فهماً أفضل، وولاءً أكبر، وتجنباً لأي سوء فهم من جانب الشركاء.
كل هذا مجتمعاً سيساهم في نمو مبيعاتكم بشكل سريع وخفض التكاليف!
خدماتنا
خدمات المبيعات والتسويق
إن المشاركة باسم شركتكم في المعارض والفعاليات والجولات الترويجية وورش العمل في روسيا ودول رابطة الدول المستقلة فرصةٌ سانحةٌ لإيجاد شركاء جدد موثوقين.
نتولى إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لشركائنا (وكلاء السفر ومنظمي الرحلات السياحية)، بما في ذلك شبكة MAX، المتاحة باللغة الروسية فقط للروس ومواطني بعض دول رابطة الدول المستقلة.
نقوم بإنشاء روبوت محادثة،
وإعداد مواد تسويقية (عروض تقديمية، فيديوهات ترويجية، محتوى صور وفيديوهات للشركاء، نشرات إخبارية، وغيرها). ننشر
موادًا احترافية تحمل علامتكم التجارية، بدءًا من الكتيبات والنشرات الإعلانية وصولًا إلى الموارد الرقمية والمحتوى المرئي.
ننظم فعاليات تسويقية مشتركة مع شركائنا في مختلف المدن والمناطق.
نحلل قنوات الترويج الحالية وفعالية الحملات الإعلانية،
وندير التقييمات ونتعامل مع التعليقات السلبية.
نحسن قوائم الفنادق على منصات الحجز (مثل Booking.com وYandex Travel وغيرها).
نصمم موقعًا إلكترونيًا لبطاقات أعمالكم،
ونترجم إلى اللغة الروسية ونرسل رسائل إعلامية حول العروض الترويجية الحالية والعروض الخاصة والمنتجات الجديدة من شركتكم.
ننظم جولات تعريفية للشركاء،
ونطور برامج ولاء وحوافز لهم.
نتولى إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لشركائنا (وكلاء السفر ومنظمي الرحلات السياحية)، بما في ذلك شبكة MAX، المتاحة باللغة الروسية فقط للروس ومواطني بعض دول رابطة الدول المستقلة.
نقوم بإنشاء روبوت محادثة،
وإعداد مواد تسويقية (عروض تقديمية، فيديوهات ترويجية، محتوى صور وفيديوهات للشركاء، نشرات إخبارية، وغيرها). ننشر
موادًا احترافية تحمل علامتكم التجارية، بدءًا من الكتيبات والنشرات الإعلانية وصولًا إلى الموارد الرقمية والمحتوى المرئي.
ننظم فعاليات تسويقية مشتركة مع شركائنا في مختلف المدن والمناطق.
نحلل قنوات الترويج الحالية وفعالية الحملات الإعلانية،
وندير التقييمات ونتعامل مع التعليقات السلبية.
نحسن قوائم الفنادق على منصات الحجز (مثل Booking.com وYandex Travel وغيرها).
نصمم موقعًا إلكترونيًا لبطاقات أعمالكم،
ونترجم إلى اللغة الروسية ونرسل رسائل إعلامية حول العروض الترويجية الحالية والعروض الخاصة والمنتجات الجديدة من شركتكم.
ننظم جولات تعريفية للشركاء،
ونطور برامج ولاء وحوافز لهم.
تنظيم الفعاليات في روسيا ورابطة الدول المستقلة
ورش عمل، ندوات، عروض تقديمية، إفطار عمل، حفلات عشاء رسمية، جولات ترويجية.
سنتكفل بكل شيء:
- إعداد البرنامج؛
- اختيار المكان: مطاعم، فنادق، مراكز معارض؛
- حجز أماكن إقامة المشاركين؛
- الديكور؛
- التجهيزات التقنية؛
- خدمات الطعام؛
- توزيع الدعوات، والمكالمات الهاتفية، والتسجيل، وتوفير قائمة المدعوين عند انتهاء الفعالية؛
- اختيار المضيف.
- إعداد البرنامج؛
- اختيار المكان: مطاعم، فنادق، مراكز معارض؛
- حجز أماكن إقامة المشاركين؛
- الديكور؛
- التجهيزات التقنية؛
- خدمات الطعام؛
- توزيع الدعوات، والمكالمات الهاتفية، والتسجيل، وتوفير قائمة المدعوين عند انتهاء الفعالية؛
- اختيار المضيف.
قسم حجوزات الإيجار
معالجة سريعة للطلبات الواردة من الشركاء في روسيا ودول رابطة الدول المستقلة (عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني).
دعم استفسارات الشركاء بشأن الحجوزات: استشارات حول الأسعار والإقامة وباقات الخدمات، وتوفير معلومات عن الخدمات الإضافية، والإجابة على استفسارات الشركاء الأخرى.
تتم معالجة الحجوزات في النظام وتحديث معلومات حالة الحجز (يتطلب ذلك صلاحية الوصول).
التنسيق مع الأقسام الأخرى لنقل معلومات تسجيل الوصول، وتنسيق الوجبات الخاصة للضيوف، وخدمات النقل، وغير ذلك
دعم استفسارات الشركاء بشأن الحجوزات: استشارات حول الأسعار والإقامة وباقات الخدمات، وتوفير معلومات عن الخدمات الإضافية، والإجابة على استفسارات الشركاء الأخرى.
تتم معالجة الحجوزات في النظام وتحديث معلومات حالة الحجز (يتطلب ذلك صلاحية الوصول).
التنسيق مع الأقسام الأخرى لنقل معلومات تسجيل الوصول، وتنسيق الوجبات الخاصة للضيوف، وخدمات النقل، وغير ذلك
الخدمات الاستشارية
تحديد الجمهور المستهدف.
تقييم فعالية العروض الشاملة الحالية وتطوير عروض جديدة شاملة تزيد من متوسط قيمة الفاتورة.
تطوير مسارات رحلات جديدة وتكييف المسارات الحالية لتناسب احتياجات وأذواق السياح الروس، بما في ذلك اختيار قوائم الطعام ومنافذ بيع الطعام (للشركات المضيفة والشركات التي تقدم خدمات الرحلات).
- تقييم جاهزية الفندق لاستقبال الضيوف الناطقين بالروسية، بما في ذلك قوائم الطعام في المطاعم، ومجموعة الخدمات، وراحة الغرف، مع تقديم توصيات لتوسيع نطاق الخدمات، وتحديث البنية التحتية، وتحسينها وتعديلها بناءً على نتائج التقييم؛
خدمة المتسوق الخفي - يقوم أحد خبرائنا، متنكرًا في زي نزيل فندق/عضو مجموعة في جولة سياحية، بتقييم جودة وشمولية الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى راحة الموظفين ولطفهم وسرعة استجابتهم. وبناءً على النتائج، يتم تقديم رأي خبير مع توصيات للتحسين.
المساعدة في ترجمة وتكييف معلومات الشركة من الإنجليزية إلى الروسية (المواقع الإلكترونية، والكتيبات، وما إلى ذلك).
ترجمة قوائم الطعام في المطاعم وكتيبات معلومات الضيوف إلى الروسية.
إنشاء وتطوير برنامج ولاء. تطوير نظام للمكافآت والخصومات والعروض الشخصية للضيوف الدائمين.
تقييم فعالية العروض الشاملة الحالية وتطوير عروض جديدة شاملة تزيد من متوسط قيمة الفاتورة.
تطوير مسارات رحلات جديدة وتكييف المسارات الحالية لتناسب احتياجات وأذواق السياح الروس، بما في ذلك اختيار قوائم الطعام ومنافذ بيع الطعام (للشركات المضيفة والشركات التي تقدم خدمات الرحلات).
- تقييم جاهزية الفندق لاستقبال الضيوف الناطقين بالروسية، بما في ذلك قوائم الطعام في المطاعم، ومجموعة الخدمات، وراحة الغرف، مع تقديم توصيات لتوسيع نطاق الخدمات، وتحديث البنية التحتية، وتحسينها وتعديلها بناءً على نتائج التقييم؛
خدمة المتسوق الخفي - يقوم أحد خبرائنا، متنكرًا في زي نزيل فندق/عضو مجموعة في جولة سياحية، بتقييم جودة وشمولية الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى راحة الموظفين ولطفهم وسرعة استجابتهم. وبناءً على النتائج، يتم تقديم رأي خبير مع توصيات للتحسين.
المساعدة في ترجمة وتكييف معلومات الشركة من الإنجليزية إلى الروسية (المواقع الإلكترونية، والكتيبات، وما إلى ذلك).
ترجمة قوائم الطعام في المطاعم وكتيبات معلومات الضيوف إلى الروسية.
إنشاء وتطوير برنامج ولاء. تطوير نظام للمكافآت والخصومات والعروض الشخصية للضيوف الدائمين.
خدمات دعم العلاقات العامة
إنتاج الحملات الإعلانية والمواد المطبوعة.
إدارة الحسابات الرسمية (المنشورات، والقصص، والبث المباشر).
المشاركة في المنتديات الصناعية (التوظيف، والخدمات اللوجستية، والمتحدثين، والأجنحة).
تنظيم المؤتمرات الصحفية، والإحاطات الإعلامية، وحلقات النقاش.
ترجمة وتوطين وتوزيع محتوى العلاقات العامة على وسائل الإعلام المتخصصة.
كتابة المحتوى الإعلاني.
المساعدة في نشر مواد الشركة، والمشاركة في الحملات الإعلانية.
إدارة الحسابات الرسمية (المنشورات، والقصص، والبث المباشر).
المشاركة في المنتديات الصناعية (التوظيف، والخدمات اللوجستية، والمتحدثين، والأجنحة).
تنظيم المؤتمرات الصحفية، والإحاطات الإعلامية، وحلقات النقاش.
ترجمة وتوطين وتوزيع محتوى العلاقات العامة على وسائل الإعلام المتخصصة.
كتابة المحتوى الإعلاني.
المساعدة في نشر مواد الشركة، والمشاركة في الحملات الإعلانية.
مكتب
الاتحاد الروسي
كراسنودار كراي
بافلوفسكايا، كومنولث 27/2
كراسنودار كراي
بافلوفسكايا، كومنولث 27/2
جهات الاتصال
+7 996 407 91 00
boss@turclass.ru
boss@turclass.ru
